Política de Envio, Troca e Devolução
A Clean Spa trabalha para garantir a satisfação de seus clientes. Nossa política de envio, troca e devolução foi elaborada para oferecer uma experiência de compra tranquila e transparente. Leia atentamente as informações abaixo:
Política de Envio
1. Prazo de Entrega
- O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida. Você pode verificar o prazo estimado ao inserir seu CEP no momento da compra.
- Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento.
2. Frete
- Oferecemos várias opções de frete, que podem incluir entrega padrão, expressa e frete grátis em compras acima de um determinado valor.
- O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base na sua localização e na modalidade escolhida.
3. Processamento do Pedido
- Os pedidos são processados em até [X] dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Política de Troca e Devolução
1. Condições Gerais
- Aceitamos trocas e devoluções de produtos em até [X] dias corridos após o recebimento do pedido.
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original com todas as etiquetas e acessórios.
2. Troca de Produtos com Defeito
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até [X] dias corridos após o recebimento.
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [e-mail da empresa] ou telefone [telefone da empresa], fornecendo fotos do defeito e a nota fiscal.
3. Devolução por Arrependimento
- Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de devolver o produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para solicitar a devolução.
4. Procedimento de Troca e Devolução
- Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail [e-mail da empresa] ou telefone [telefone da empresa], informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Após o recebimento da solicitação, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta.
- Após o recebimento e inspeção do produto, realizaremos a troca ou reembolso conforme solicitado.
5. Custos de Envio
- Nos casos de devolução por arrependimento ou troca de produtos sem defeito, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
- Em caso de troca por defeito ou erro no pedido, os custos de frete serão arcados pela [nome da loja].
Contato
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Avenida Jeronimo Monteiro, 1755
Bairro Garoto – Vila Velha – ES
CEP 29.121-015
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+55 27 98123-2629